O cidadão porto-felicense tem uma maneira prática e rápida para mandar um pedido, reclamação ou sugestão direto para a Prefeitura. O aplicativo Colab é a melhor forma de fiscalizar a cidade e fazer com que as demandas sejam vistas.

Publicações em perfis ou em grupos fechados das redes sociais não chegam até a ouvidoria municipal, por isso desde 2017 a ferramenta foi implantada para facilitar a comunicação entre o munícipe e o poder público.

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O Colab funciona como um canal de ouvidoria adaptado às novas tecnologias, reduzindo o tempo de espera para a execução dos serviços. O sistema conta com linguagem simples, categorias preexistentes e geolocalização para a identificação imediata dos problemas relatados.

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Como usar

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Para acessar o Colab é preciso ter um smartphone com tecnologia Android ou IOS e baixar o aplicativo gratuitamente através da loja do seu celular.

Após a instalação é necessário se cadastrar para dar início as fiscalizações e sugestões, que serão enviadas à prefeitura através de fotos vinculadas a um mapa de localização. O envio gera um número de protocolo que permitirá ao usuário acompanhar o andamento da solicitação.

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Além do aplicativo, o cidadão poderá enviar suas sugestões ou reclamações também através do e-mail ouvidoria@portofeliz.sp.gov.br ou pelo telefone (15) 3261-9000.